Договор открытой (публичной) оферты

на оказание платных медицинских услуг

г. Алматы «31» августа 2023 г.
Настоящим ТОО “Dina Clinic”, именуемое в дальнейшем «Исполнитель» в лице “Audera Лор Clinic”, действующего на основании Устава и лицензии на занятие медицинской деятельностью № 19024539, выданного «25» декабря 2019г., выражает намерение заключить Договор на оказание платных медицинских услуг с любым совершеннолетним физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик» или «Пациент», на условиях настоящей оферты (далее- Договор):

1. Общие положения

1.1 Настоящий Договор является публичным договором-офертой и содержит все существенные условия предоставления платных медицинских услуг Исполнителем, в том числе с использованием средств телемедицины (далее Услуги). Бесплатное оказание медицинских услуг не является предметом настоящего договора.
1.2 Условия настоящего Договора являются идентичными для всех Пациентов.
1.3 Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий настоящего Договора, а также датой заключения договора является осуществление Пациентом действий по выполнению условий договора, в частности, получения услуг (услуги) и производства оплаты за полученную услугу (услуги).
1.4 Настоящий договор заключается на неопределенный срок.

2. Предмет договора

2.1. По настоящему договору Исполнитель оказывает, а Пациент оплачивает и получает платные медицинские услуги в соответствии с прейскурантом медицинских услуг Исполнителя, утвержденным в установленном порядке и действующим на момент оказания Услуг.
2.2 Исполнитель обязуется оказать медицинские услуги, в том числе с использованием средств телемедицины в рамках и в соответствии с разрешительными документами, выданными в установленном законодательством Республики Казахстан порядке по фактическому расположению Исполнителя.
2.3 Исполнитель осуществляет медицинскую деятельность в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан.

3. Обязанности сторон

3.1 Исполнитель обязуется:
3.1.1. Предоставить услуги по оказанию платной медицинской помощи Заказчикам/Пациентам в соответствии с имеющимся у Исполнителя лицензиями и действующим законодательством РК;
3.1.2. Предоставить Заказчику/Пациенту возможность ознакомиться с Прейскурантом, действующим на период оказания медицинских услуг по настоящему Договору;
3.1.3. Обеспечить режим конфиденциальности при обращении Заказчика/Пациента за медицинскими услугами о состоянии его здоровья в соответствии с требованиями законодательства о врачебной тайне;
3.1.4. Поддерживать необходимый санитарно-гигиенический и противоэпидемический порядок на своей территории и гуманно относиться к Заказчику/Пациенту;
3.1.5. Оказывать медицинские услуги качественно, с использованием современных методов диагностики и лечения, в полном объеме в соответствии с настоящим договором после
внесения Заказчиком/Пациентом денежных средств в порядке, определенном разделом 5
настоящего договора, и предоставления документов, подтверждающих оплату;
3.1.6. Вести учет видов, объемов, стоимости оказанных Заказчику/Пациенту медицинских услуг, а также денежных средств, поступивших от него.

3.2 Заказчик/Пациент обязуется:
3.2.1. Оплачивать стоимость медицинских услуг до начала их оказания, согласно утвержденному Исполнителем Прейскуранту, в порядке, определенном разделом 5 настоящего Договора, и только через кассу Исполнителя либо посредством QR - оплаты или с использованием банковского терминала;
3.2.2. Предоставить данные предварительных исследований и консультаций специалистов, проведенных вне помещения Исполнителя (при их наличии), а также сообщить все известные сведения о состоянии своего здоровья, о перенесенных и текущих заболеваниях и иных факторах, которые могут повлиять на ход и результат лечения. В случае сокрытия данных о состоянии здоровья и наличии имеющихся у Заказчика/Пациента анализов иных медицинских лабораторий или предоставлении неполной информации о своем здоровье, Исполнитель не несет ответственности за результат и ход лечения;
3.2.3. Ознакомиться с порядком и условиями предоставления платных медицинских услуг по настоящему договору;
3.2.4. Выполнять все медицинские предписания, назначения, рекомендации специалистов Исполнителя, оказывающих медицинские услуги, а также соблюдать Правила внутреннего распорядка Исполнителя, лечебно-охранительный режим, правила техники безопасности и пожарной безопасности;
3.2.5. При прохождении курса лечения сообщать лечащему врачу о любых изменениях самочувствия с целью корректировки и наблюдения за ходом лечения Заказчика/Пациента;
3.2.6. В случае отказа от оказания услуг, которые могли бы по мнению врачей Исполнителя уменьшить или обезопасить состояние здоровья Заказчика/Пациента, указав об этом в письменном или устном порядке, на усмотрение специалиста;
3.2.7. В случае неявки и/или опоздания Заказчика/Пациента более чем на 15 (пятнадцать) минут к назначенному времени получения услуги, Исполнитель оставляет за собой право на перенос срока получения услуги или отмену услуги.

4. Права сторон

4.1. Исполнитель вправе:
4.1.1. В случае отказа Заказчика/Пациента от услуг, которые могли бы по мнению Исполнителя уменьшить или обезопасить состояние здоровья Заказчика/Пациента, получить от медицинского работника устное или письменное разъяснение;
4.2. Заказчика/Пациент вправе:
4.2.1. В любое время проверять ход и качество услуг, оказываемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность;
4.2.2. Потребовать от Исполнителя дополнительных разъяснений в отношении состояния своего здоровья, предложенных методов диагностики и лечения, если ранее предложенные объяснения были ему не понятны.

5. Стоимость медицинских услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость платных медицинских услуг, оказываемых Заказчику/Пациенту определяется в соответствии с действующим Прейскурантом платных медицинских услуг, утвержденных Исполнителем на момент обращения Пациента.
5.2. Оплата медицинских услуг осуществляется Заказчиком/Пациентом лично (либо с его согласия иным лицом) в полном объеме в день начала оказания услуг согласно действующему Прейскуранту Исполнителя.

6. Ответственность сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим Законодательством Республики Казахстан.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за качество оказания медицинских услуг, в случаях предоставления Заказчиком/Пациентом неполной и недостоверной информации о своем здоровье в соответствии с п.3.2.2. договора, либо вызванных медицинскими показаниями/противопоказаниями.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за причиненный вред здоровью Заказчика/Пациента или за отсутствие факта его выздоровления в случае, если вышеуказанные события произошли в результате нарушения Заказчиком/Пациентом медицинских назначений, предписаний и рекомендаций, полученных им у Исполнителя.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием непреодолимой силы или других форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, эпидемии, военные действия/конфликты/перевороты, террористические акты, гражданские волнения, забастовки и иные обстоятельства вне разумного контроля Сторон и т.п.), препятствующих выполнению обязательств по настоящему договору.
6.4.2. При наступлении обстоятельств форс-мажора, Стороны должны незамедлительно письменно уведомить друг друга о таких обстоятельствах и их причинах, за исключением общеизвестных обстоятельств. Если от Сторон не поступает каких-либо предложений, инструкций, Стороны продолжают выполнять принятые на себя обязательства по настоящему Договору насколько это целесообразно, ведут поиск альтернативных способов выполнения настоящего Договора, независящих от обстоятельств форс-мажора.
6.4.3. Подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности являются документы, выдаваемые уполномоченными органами/организациями.

7. Изменение условий договора

7.1. Условия настоящего договора могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения в договоре публикуются в Интернете на сайте Исполнителя или на бумажном носителе по месту нахождения Исполнителя. Изменения вступают в силу с момента их публичного размещения.

8. Срок действия договора

8.1. Настоящий договор публичной оферты составлен на государственном и русском языках и вступает в силу со дня его публичного размещения и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств или расторжения договора.

9. Прочие условия

9.1. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Заказчик/Пациент и Исполнитель вправе в любое время оформить договор на оказание платных услуг в форме письменного двухстороннего соглашения.
9.2. Стороны обязуются решать все возникшие по настоящему договору спору, путем переговоров сторон и/или их представителей. Все неурегулированные сторонами споры в рамках выполнения настоящего договора разрешаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством РК,
9.3. Пациент в соответствии с положениями Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», Закона РК «О персональных данных и их защите» предоставляет Исполнителю безусловное согласие на сбор, обработку, накопление и использование персональных данных в рамках исполнения настоящего Договора.

10. Конфиденциальность

10.1. Стороны берут на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности в отношении информации, полученной при исполнении настоящего договора.

11. Реквизиты Исполнителя

ТОО «Dina Clinic» 190840003674
Адрес: город Алматы, проспект
Гагарина 287/1, офис 189
Банковские реквизиты: филиал
АО “ForteBank” в г.Алматы IRTYKZKA
БИН 980341000286
Номера телефонов: 87272220200; 87088330380;
87051051293